一是推广网厅缴存业务。通过打印发放网厅操作指南、在微信群播放操作视频等方式，为单位公积金专管员讲解缴存业务操作方法；配合五寨行政审批局“一件事”集成套餐服务，在政务服务中心设立公积金服务专窗，为新注册登记的企业办理公积金开户手续，为企业提供“一站式”服务，为广大来政务服务中心办事的群众提供政策解答和网厅的业务办理。 

　　二是创新公积金提取渠道。设立两个“跨省通办”服务专窗，为异地缴存职工办理购房提取、退休提取以及提取公积金提前结清公积金贷款；深化“不见面审批”，公积金缴存人无房提取、退休提取、购房提取、偿还购房贷款提取无需来柜台办理，不论提取人在何处只需在网厅提交相关资料，符合条件的情况即可办理。异地转移接续业务再升级，2021年9月起,职工异地转移住房公积金不仅可以在微信公众号办理,还可以通过住建部开发的“全国住房公积金”微信小程序办理异地转移接续业务。 

　　三是优化公积金贷款服务。不受住房公积金缴存地域限制提供个人住房公积金贷款信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、出具住房公积金个人住房贷款全部还清证明。不再向房地产开发企业收取贷款保证金，以前收取的贷款保证金连本带息一并退还，切实减轻企业负担，优化营商环境。 

　　四是提升服务质量。紧盯企业和办事群众的“难点”、“痛点”和“堵点”问题，深化“最多跑一次”制度。按照公积金业务的流程，明确了当场办结、一次办结、限时办结的业务类型，同时还提供延时服务、预约服务和上门服务，不断提高办事效率，为办事群众和企业提供优质、高效、满意服务。 

　　五是加强人员业务技能培训。加强对窗口业务人员的业务技能、服务礼仪培训，深化“微笑”服务，规范服务行为，推行“综合柜员制”，全面实行“一窗受理、集成服务”，做到解释咨询“一口清”，业务办理“一窗清”。提高业务人员服务能力和办事效率，缩短办事群众排队等待和业务办理时间，打造优质服务窗口形象。