作者:忻州市住房公积金管理中心静乐管理部 时间:2021-07-30 大 中 小
首先,进一步强化一次性告知制,引导广大职工网厅办理各项业务,主动提供《明白卡》,确保职工对办理业务资料流程明明白白, 努力做到“最多跑一次”。其次,以门户网站、手机APP、微信公众号为载体,加强还贷、提取线上办理,即时到账,真正做到零跑腿、零等待。在七月份调整缴存基数时,大力推行网厅办理,做到基数调整准确无误即时办理。此外还对行动不便的特殊人群提供上门服务等便民措施。
在业务工作之余,管理部以党建为抓手,着力把在党史学习教育中激发出的热情转化为履职尽责的实际行动,持续推进效能建设,认真落实首问负责制,加强沟通及礼仪技巧,认真听取群众诉求及意见,不断提高服务质量和服务效率,将服务意识融入到业务流程的细节当中,以良好的精神风貌和优异成绩献礼中国共产党百年华诞。