今年以来，河曲管理部在做好疫情防控 “包片”任务的同时，积极创新工作方式，将单一的“窗口办”拓展到“网上办、邮寄办、自助办”，主动为群众排忧解难。一是充分借助网厅、手机APP、微信公众号等媒介和手段，推广“网上办”，全力改善和助力优化业务服务提质提效。二是采取代收代办和后补纸质资料的方式，开展“邮寄办”，力争做到让办事群众“最多跑一次”。三是与缴存职工建立有效的线上联系方式，通过电话、微信语音指导操作流程，审核微信图片，确认所需资料的准确性，引导“自助办”，有效缓解缴存职工疫情防控期间办理急需业务的困难。这一系列疫情下的新举措，得到办事群众广泛的好评和认可。近日，我管理部工作人员段晓丽因贴心服务、尽心尽责，受到一缴存职工高度赞扬，并赠予锦旗鼓励。 

　　今后我们将继续总结经验，提炼实践成果，强化服务意识，提升服务能力，以信息化建设为抓手，以服务老百姓为目的，精简手续，优化流程，以最快的速度、最直接的方式解决群众最关心、最现实的需求，推动住房公积金管理服务再上新台阶，再开新局面，再创新辉煌。