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政务服务顺民意暖民心

  作者:忻州市住房公积金保德管理部         时间:2022-02-23       来源:忻州市住房公积金管理中心  大    中    小     

  为深入推进“放管服”改革,优化营商环境,促进政务服务集中办理,根据保德县政府要求和县行政审批服务管理局关于入驻政务服务中心的安排部署,我管理部2021年12月3日正式进驻县政务服务中心办事大厅。为此,我部积极配合政府工作,主动整合现有资源,在最短时间内完成了办公场所布置,设施安装配备,网络设备调试等前期工作,保证入驻当日即正常受理业务 

  我管理部在政务服务大厅共设3个综合服务窗口,平行受理住房公积金开户缴存、转移并户、提取、贷款等各类业务。同时设置了“跨省通办”专窗,为异地缴存单位和缴存职工提供住房公积金“跨省通办”服务。进驻政务大厅后,与公积金业务关联的不动产中心婚姻登记中心、工商银行多项业务实现了“一厅办理”,大大缩短时限,减少办事群众多地往返,彻底解决业务办理过程中群众办事摸不着门、找不着人、跑冤枉路、花冤枉钱的问题极大地方便了办事群众切实做到让人民群众“少跑腿、零跑腿、快办事,使政务服务便捷度和群众的获得感显著提升 

  下一步,理部将本着“便民服务无止境”的宗旨继续宣传推广“群众点键,数据跑路”的办事模式,继续探索便民服务路径方法,做到服务范围、服务对象、服务种类等多方位、立体化全覆盖切实解决群众“急难愁盼”问题,进一步提高人民群众对住房公积金服务的满意度